问需解难题 走访增满意——什邡税务扎实开展节后复工复产走访活动

“企业今年的生产经营情况怎么样？”

“税收优惠政策都享受了吗？”

“对我们纳税服务工作有什么意见和建议？”

为致力于提高精准服务工作水平、营造良好的税收营商环境，近日，什邡市税务局以“百名税官服务千家企业”专项行动为契机，结合2022年便民办税春风行动开展了节后复工复产走访活动。在政策落实上问难点，在便捷办税上问需求，在优质服务上问意见。

明确分工，压实责任。按照管理原则，对全市范围内重点税源企业、一般纳税人、实行查账征收的个体工商户等进行分配，实行片区包干负责制，责任到人，全面细化工作任务，明确时间节点，层层压实工作责任，确保走访活动扎实有序推进。

率先垂范，指明方向。形成局领导带头认领的良好氛围，下沉一线，协同各税务分局、业务股室带头走访辖区内部分重点税源企业，在全局迅速掀起“全员、全程、全方位”参与走访的浓厚氛围，通过实地了解企业生产经营状况，积极加强税企沟通交流。

全面覆盖，把握重点。在走访前充分结合企业行业、规模特点，拟出该企业问计问需走访调研提纲，在走访过程中通过提问式的引导帮助企业高质量反馈涉税缴费需求，全面了解纳税人缴费人生产经营现状和复工复产情况。同时查看了部分企业在建工程、生产车间。

献言献策，落实优惠。围绕政策落地找不足，上门将减税降费政策、个人所得税汇算政策及新引入的个税预约办税等创新举措送达每一户纳税人缴费人，加大落实优惠政策的力度。同时针对不同规模纳税人缴费人量身定制业务辅导内容，给出纳税人缴费人最需要的优惠政策，结合实际深度研读各项政策，确保“应享尽享”。

开门纳谏，促进发展。围绕纳税人缴费人需求找短板，围绕服务效果找弱项，对不同群体从纳税服务、涉税管理、税收政策落实等方面提出的宝贵意见和建议进行认真梳理，后续将按照问题建议提出整改优化措施，逐一改进，助推企业长远发展，确保走访效果达到预期。

什邡税务将始终以纳税人缴费人的现实需求为工作导向，以办税服务厅为前沿阵地、以税源管理分局为主力，加强税企沟通，更好地了解涉税费诉求，进而以更优的服务为纳税人缴费人办实事、办好事、办成事。