什邡市着力五个“优”深入推进园区政务服务中心建设——诚信政务

筑服务阵地  聚发展动能

——什邡市着力五个“优”深入推进园区政务服务中心建设

为促进经开区营商环境迭代更新，为企业安心经营发展提供良好保障和支撑，什邡市以经开区政务服务集成授权改革“小切口”入手，精准聚焦企业群众高频办事需求，“以创新引领突破、以服务创造价值”的工作理念，主动作为，精准施策，精细服务，有效构建起高效便利政务服务崭新格局。

围绕“平台更优”，量质并举抓建设。按照经开区“一区两园”布局和“一主两化三提升”发展思路，以标准化、规范化、便利化为目标，在经开区管委会办公楼内建成面积约2000平方米服务大厅，合理规划五大功能区，设置8个服务专区和3个综合服务窗口，形成8+3+1的专区、综窗、特色窗口大厅服务布局。

围绕“制度更优”，从严从实建机制。由市政府办印发《四川什邡经济开发区政务服务中心建设工作方案》、《什邡经开区政务服务中心“综合窗口”运行机制》，建立27政务服务机制，编制高频公共服务事项、审批事项办事指南，明确了“前台综合受理、中台业务支撑、后台分类审批、统一窗口出件”综窗受理方式。

围绕“审批更优”，精准下放提效率。为答好政务服务深化道路上的必答题，充分整合配置政务服务资源，不断丰富政务服务供给，竭力构建服务新格局，什邡市根据经开区入驻企业、职工的数量，结合省、市指导目录和相关部门、单位意见，梳理了《政务服务基础事项目录》、《什邡经开区政务服务中心事项目录》两个清单，下沉经开区政务中心202+196项审批事项和公共服务事项。

围绕“满意更优”，集成创新增服务。以优化营商环境为指引，以革新服务方式、激发市场活力为导向，聚焦企业全生命周期各环节，重点关注招商引资、项目审批、税收融资、企业孵化、政企交流等领域，一方面，以园区基础、政策配套集成供给，市场化改革为发力点提升环境硬实力；另一方面，以深化园区帮办代办服务为着力点提升服务软实力。打出“政府辅助服务”、“市场化服务”、“帮办代办服务”组合拳，为企业发展提供生产性、生活性、市场性集成服务，以“有为亲商”加速“市场有为”。

围绕“办事更优”，智慧赋能促发展。结合行政审批和企业办事需求，将什邡市智慧政务平台、省一体化政务服务平台（工程建设项目审批管理系统）及5个部门业务专网向园区进行了延伸，在经开区政务服务大厅布局综合窗口系统、引导预约系统和智能导办、填单辅助、智能监察等系统，设置了自助服务区，行政审批、公安、税务、人社四个高频事项办理部门，投放9台自助终端，打通了经开区政务服务中心线上办事渠道，着力构建“就近即办、全市通办、异地可办、全天能办”的办事格局。