德阳市以信用监管助力文旅市场健康发展

近年来，德阳市切实强化文旅领域信用体系建设，聚焦主体认定、主动承诺、案例发布，有效助推文旅市场健康发展。一是切实开展失信主体认定，加强对文旅企业经营信用监管，积极探索文旅行业自律管理惩戒措施，根据《文化和旅游市场信用管理规定》，坚持“应认定尽认定”，对达到条件的文化和旅游市场失信主体，依法录入全国旅游监管服务平台进行失信主体认定，截至目前，已完成对两家文旅企业及其法人的严重失信主体告知、认定工作；二是开展行业信用承诺，推动全市旅行社负责人签署守法诚信经营承诺书，对全市旅行社合法合规经营、服务品质、投诉处理、旅游交通安全等方面提出具体工作要求。切实加强对旅游市场监管，召开旅行社专题会，解读2025年全市旅游市场秩序专项整治行动重点整治内容；三是发布信用典型案例，每月公布旅行社投诉排名靠前名单，发布旅游市场典型案例，曝光一批违法违规市场主体，公布旅游市场正面案例，宣传信誉良好、优质服务的旅游市场主体。